建材卫浴行业的“造梦之旅”

作为与房地产息息相关的行业，近两年建材卫浴业的路并非一帆风顺，公司都在曲折中前进。时光飞逝，2013年即将过去一半，在年中，我们又开始思考，下半年商场会怎么?随着这些年国家经济的疾速发展，我国密封固化剂建材卫浴行业也保持平稳继续的增长。
 
　　而短少消耗者的造梦之旅，就是一句空话，没有消耗者的撑持，卫浴公司就把握不了真正的商品中心竞争力。那么，怎么让消耗者参与到公司给自己的“造梦举动”之中呢?

　　消耗者调研式参与
 
　　建材卫浴公司通过开展调研，取得消耗者的商场需求与消耗信息，为公司进行自我造梦作参考。实际上，卫浴公司针对已有的现实客户进行调研所取得的数据既真实又准确，因此公司要多听一听老客户的声响。这对于那些采取俱乐部营销的公司操作起来更具有便利性，因为公司不但拥有详细的消耗者材料，还往往与消耗者保持着密切的联系。不过，对于那些卫浴公司并不“认识”的潜在客户，就需要下一番时间了，比如采取“有奖调研”，鼓励潜在客户的参与，以取得公司所需要的信息。总之，建材卫浴公司在调研抽样时，一定要合理确定样本，切不可以偏概全。
 
       消耗者参谋式参与
 
　　建材卫浴公司要积极与典型的消耗者树立合作关系，当然这种合作关系是多种多样的，比如延聘商场信息员、义务监督员、公司参谋等，这是一个不错的办法。在这种模式下，建材卫浴公司把消耗者的位置抬高了，让典型的消耗者得到尊重与满足，他们也会给建材卫浴公司带来回报，公司也就更简单取得有价值的消耗者信息。
 
　　消耗者测试性参与
 
　　通过让消耗者在特定时间段无偿试用或免费体会，或许通过一种定向性或区域性试销，取得消耗者的反馈信息。这是很多建材卫浴公司在新商品或服务项目进入商场前的必打牌之一，就如商业零售公司开业之前要搞试营业一样，通过与消耗者接触测试一下商场，并寻找本身的缺乏。
 
　　职工式消耗者的参与
 
　　在很多公司中职工一起也是公司的第一消耗者，比如安利公司，职工都会主动运用安利商品。再如，麦当劳公司的高级管理人员都要经常品尝公司所生产的商品，以发现其中缺乏。其实，很多密封固化剂建材卫浴公司都有职工式的消耗者，听一听他们的声响也很重要。
 
　　消耗者权益组织的参与
 
　　在很多建材卫浴行业，消耗者或有组织地或自发地成立消耗者权益组织，以保护消耗者的利益。如果能取得这类组织的撑持与积极参与，也可以为公司带来有价值的信息与建议。比如在物业管理行业，小区设有业主管理委员会，代表业主与物业公司协调、接洽，通过业主委员会的参与，会让物业管理公司的服务更为完善。
 
    在这个趋势中，一个建材卫浴公司成长并成功的运营过程，就像一个造梦之旅。而在这个造梦之旅过程中，公司在进行事务战略定位时，包括为消耗者设计生活方式时，都需要一个科学合理的过程：首先是查询研究，这是造梦前期的中心工作，包括公司内部、外部的综合查询研究;其次进行事务定位及生活方式设计，实际上这是造梦的中心过程;再次是进行事务定位及生活方式查询，通过查询取得一些调整信息，这是造梦后期的中心工作。